Πολιτική Απορρήτου

Ποιο είναι το HousePainter

Το HousePainter.gr είναι διαδικτυακή πλατφόρμα που φέρνει σε επαφή ιδιώτες ή επιχειρήσεις που αναζητούν υπηρεσίες ελαιοχρωματισμού με επαγγελματίες ελαιοχρωματιστές που εξυπηρετούν την περιοχή τους.

Ο πελάτης μπορεί να καταχωρίσει δωρεάν ένα αίτημα εργασίας. Οι εγγεγραμμένοι επαγγελματίες της αντίστοιχης πόλης μπορούν να δουν βασικές πληροφορίες της εργασίας χωρίς να εμφανίζονται δημόσια τα στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη.

Εφόσον ένας επαγγελματίας επιλέξει να ξεκλειδώσει το συγκεκριμένο αίτημα μέσω του συστήματος credits της πλατφόρμας, αποκτά πρόσβαση στα στοιχεία επικοινωνίας που έχει δηλώσει ο πελάτης, ώστε να μπορεί να επικοινωνήσει απευθείας μαζί του.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Όταν καταχωρίζετε αίτημα εργασίας

Αν χρησιμοποιείτε το HousePainter ως πελάτης, ενδέχεται να συλλέγουμε τα ακόλουθα στοιχεία:

• ονοματεπώνυμο,
• αριθμό τηλεφώνου,
• διεύθυνση email,
• πόλη και περιοχή της εργασίας,
• ταχυδρομικό κώδικα, εφόσον ζητείται,
• τύπο κατοικίας ή χώρου,
• τετραγωνικά μέτρα,
• περιγραφή της εργασίας,
• επιπλέον υπηρεσίες που επιλέγετε,
• χρονικό διάστημα στο οποίο σας ενδιαφέρει η εργασία,
• φωτογραφίες που επιλέγετε να ανεβάσετε.

Όταν είστε επαγγελματίας

Για τους εγγεγραμμένους επαγγελματίες μπορεί να επεξεργαζόμαστε:

• ονοματεπώνυμο ή επαγγελματική επωνυμία,
• τηλέφωνο και email,
• πόλη και περιοχές εξυπηρέτησης,
• φωτογραφία επαγγελματικού προφίλ,
• επαγγελματική περιγραφή και εμπειρία,
• αξιολογήσεις που σχετίζονται με το προφίλ,
• υπόλοιπο και ιστορικό credits,
• αιτήματα πελατών που έχουν ξεκλειδωθεί,
• βασικά τεχνικά δεδομένα που απαιτούνται για την ασφάλεια και λειτουργία του λογαριασμού.

Τεχνικά δεδομένα

Κατά την επίσκεψη ή χρήση της ιστοσελίδας ενδέχεται να καταγράφονται τεχνικές πληροφορίες, όπως διεύθυνση IP, τύπος browser, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης και στοιχεία που είναι απαραίτητα για την ασφάλεια, την αποτροπή spam, κατάχρησης ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για τη λειτουργία του HousePainter και ειδικότερα για:

• την καταχώριση και προβολή αιτημάτων εργασίας,
• τη σύνδεση πελατών με κατάλληλους επαγγελματίες,
• τη λειτουργία του συστήματος pay-per-lead και credits,
• τη δημιουργία και διαχείριση επαγγελματικών προφίλ,
• την αποστολή λειτουργικών email και ειδοποιήσεων, όπου αυτά είναι ενεργοποιημένα,
• την πρόληψη spam, απάτης και καταχρηστικής χρήσης,
• την ασφάλεια και τεχνική λειτουργία της ιστοσελίδας,
• την εξυπηρέτηση αιτημάτων ή ερωτημάτων χρηστών,
• τη συμμόρφωση με υποχρεώσεις που προβλέπονται από τη νομοθεσία.

Νομική βάση επεξεργασίας

Ανάλογα με την περίπτωση, η επεξεργασία των δεδομένων μπορεί να βασίζεται:

• στην εκτέλεση της υπηρεσίας που ζητά ο χρήστης ή σε ενέργειες που πραγματοποιούνται κατόπιν αιτήματός του,
• στο έννομο συμφέρον του HousePainter για την ασφαλή και αποτελεσματική λειτουργία της πλατφόρμας,
• στη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση,
• στη συγκατάθεση του χρήστη, όπου αυτή απαιτείται ειδικά, για παράδειγμα για προαιρετικές μορφές επικοινωνίας ή τεχνολογίες που απαιτούν προηγούμενη συγκατάθεση.

Ποια στοιχεία εμφανίζονται δημόσια

Τα στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη, όπως τηλέφωνο και email, δεν εμφανίζονται δημόσια στις σελίδες των αιτημάτων.

Δημόσια μπορεί να εμφανίζονται μόνο πληροφορίες απαραίτητες για την περιγραφή της εργασίας, όπως:

• πόλη και περιοχή,
• τύπος κατοικίας ή χώρου,
• τετραγωνικά μέτρα,
• περιγραφή εργασίας,
• επιλεγμένες υπηρεσίες,
• φωτογραφίες που ο ίδιος ο πελάτης έχει επιλέξει να ανεβάσει.

Για τον λόγο αυτό συνιστούμε στους χρήστες να μην γράφουν μέσα στην ελεύθερη περιγραφή πληροφορίες που δεν επιθυμούν να εμφανιστούν δημόσια, όπως αριθμούς τηλεφώνου, email, πλήρεις διευθύνσεις ή άλλα ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία.

Ποιοι επαγγελματίες βλέπουν τα στοιχεία του πελάτη

Τα στοιχεία επικοινωνίας ενός αιτήματος δεν είναι διαθέσιμα σε όλους τους επισκέπτες ούτε σε όλους τους επαγγελματίες της πλατφόρμας.

Πρόσβαση αποκτούν μόνο εγγεγραμμένοι επαγγελματίες που επιλέγουν να ξεκλειδώσουν το συγκεκριμένο αίτημα μέσω του συστήματος credits.

Ο αριθμός των επαγγελματιών που μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση σε ένα αίτημα είναι περιορισμένος και καθορίζεται από τις εκάστοτε ρυθμίσεις της πλατφόρμας.

Επαγγελματικά προφίλ

Τα επαγγελματικά προφίλ των ελαιοχρωματιστών προορίζονται για δημόσια προβολή μέσα στην πλατφόρμα.

Ανάλογα με τις πληροφορίες που έχουν καταχωριστεί, ένα επαγγελματικό προφίλ μπορεί να περιλαμβάνει όνομα ή επωνυμία, φωτογραφία, πόλη, εμπειρία, επαγγελματική περιγραφή, στοιχεία επικοινωνίας και αξιολογήσεις.

Οι επαγγελματίες μπορούν να ζητήσουν διόρθωση ή ενημέρωση των προσωπικών δεδομένων που περιλαμβάνονται στο προφίλ τους.

Χρόνος διατήρησης αιτημάτων

Τα αιτήματα εργασίας διατηρούνται ενεργά για χρονικό διάστημα έως 15 ημερών, εκτός εάν διαγραφούν νωρίτερα ή διαφορετική διάρκεια έχει οριστεί στις λειτουργικές ρυθμίσεις της πλατφόρμας.

Μετά τη λήξη τους, τα δεδομένα του αιτήματος διαγράφονται από την ενεργή βάση δεδομένων σύμφωνα με τη διαδικασία διαχείρισης της πλατφόρμας.

Ορισμένα περιορισμένα δεδομένα μπορεί να διατηρηθούν για μεγαλύτερο διάστημα όταν αυτό απαιτείται για την ασφάλεια της υπηρεσίας, την αντιμετώπιση διαφορών, την τήρηση λογιστικών ή φορολογικών υποχρεώσεων ή για άλλον νόμιμο λόγο.

Αντίγραφα ασφαλείας μπορεί να διατηρούν πληροφορίες για περιορισμένο επιπλέον χρονικό διάστημα έως ότου αντικατασταθούν σύμφωνα με τον κύκλο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.

Email και ειδοποιήσεις

Το HousePainter μπορεί να αποστέλλει λειτουργικά email σχετικά με την υπηρεσία, όπως:

• επιβεβαίωση καταχώρισης αιτήματος,
• ενημέρωση επαγγελματιών για νέο αίτημα στην περιοχή τους,
• ενημερώσεις που αφορούν τον λογαριασμό ή τη λειτουργία της υπηρεσίας.

Οι λειτουργικές ειδοποιήσεις της πλατφόρμας μπορούν να ενεργοποιούνται ή να απενεργοποιούνται ανάλογα με τις εκάστοτε ρυθμίσεις της υπηρεσίας.

Δεν χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας για αποστολή διαφημιστικών newsletter χωρίς την κατάλληλη νομική βάση ή τη συγκατάθεση του χρήστη, όπου αυτή απαιτείται.

Πάροχοι και συνεργάτες

Για την τεχνική λειτουργία του HousePainter μπορεί να χρησιμοποιούνται τρίτοι πάροχοι, όπως εταιρείες hosting, υπηρεσίες email, υπηρεσίες ασφαλείας, δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας ή άλλες τεχνικές υποδομές.

Οι πάροχοι αυτοί μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα μόνο στον βαθμό που απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών τους και σύμφωνα με τις εφαρμοζόμενες υποχρεώσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Όπου χρησιμοποιείται πάροχος εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, εφαρμόζονται οι κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία για τις διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων.

Cookies και τεχνικές αποθήκευσης

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες που είναι απαραίτητες για τη λειτουργία, την ασφάλεια, τη σύνδεση χρηστών και την αποθήκευση τεχνικών προτιμήσεων.

Αν χρησιμοποιούνται προαιρετικές τεχνολογίες μέτρησης, στατιστικών ή διαφήμισης που απαιτούν προηγούμενη συγκατάθεση, αυτές ενεργοποιούνται σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας.

Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, κατάχρηση ή καταστροφή.

Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί, μεταξύ άλλων, μηχανισμούς ελέγχου πρόσβασης, περιορισμό εμφάνισης στοιχείων πελατών, προστασία φορμών από αυτοματοποιημένες καταχωρίσεις και τεχνικούς μηχανισμούς ασφαλείας.

Παρότι λαμβάνονται μέτρα προστασίας, καμία ηλεκτρονική υπηρεσία δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με την εφαρμοζόμενη νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και ανάλογα με την περίπτωση, μπορείτε να έχετε δικαίωμα:

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο [email επικοινωνίας].

Καταγγελία στην εποπτική αρχή

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την εφαρμοζόμενη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να απευθυνθείτε στην:

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζει ο τρόπος λειτουργίας του HousePainter, προστίθενται νέες υπηρεσίες ή απαιτούνται αλλαγές από την εφαρμοζόμενη νομοθεσία.

Η νεότερη έκδοση δημοσιεύεται πάντοτε σε αυτή τη σελίδα μαζί με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.