Όροι Χρήσης

Αντικείμενο της πλατφόρμας

Το HousePainter.gr είναι διαδικτυακή πλατφόρμα μέσω της οποίας ιδιώτες και επιχειρήσεις μπορούν να καταχωρίζουν αιτήματα για εργασίες ελαιοχρωματισμού και συναφείς υπηρεσίες.

Εγγεγραμμένοι επαγγελματίες ελαιοχρωματιστές μπορούν να βλέπουν διαθέσιμα αιτήματα στην περιοχή τους και, εφόσον το επιλέξουν, να αποκτούν πρόσβαση στα στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη σύμφωνα με το σύστημα credits της πλατφόρμας.

Ρόλος του HousePainter

Το HousePainter παρέχει την τεχνική υποδομή για την καταχώριση αιτημάτων, την προβολή επαγγελματικών προφίλ, την αναζήτηση εργασιών και την επικοινωνία μεταξύ των μερών.

Η τελική συμφωνία σχετικά με την εργασία, την τιμή, τα υλικά, τον χρόνο εκτέλεσης, τις εγγυήσεις, τον τρόπο πληρωμής και οποιονδήποτε άλλο όρο γίνεται απευθείας μεταξύ πελάτη και επαγγελματία.

Το HousePainter δεν αποτελεί μέρος της μεταξύ τους σύμβασης, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά για συγκεκριμένη υπηρεσία της πλατφόρμας.

Καταχώριση αιτήματος από πελάτη

Η καταχώριση αιτήματος εργασίας από τον πελάτη είναι δωρεάν, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά πριν την υποβολή.

Ο πελάτης οφείλει να παρέχει αληθή και όσο το δυνατόν ακριβέστερα στοιχεία σχετικά με:

• την περιοχή της εργασίας,
• τον τύπο κατοικίας ή χώρου,
• το μέγεθος του χώρου,
• τις εργασίες που χρειάζονται,
• τα στοιχεία επικοινωνίας του,
• τις φωτογραφίες που επιλέγει να ανεβάσει.

Δεν επιτρέπεται η δημιουργία ψεύτικων, παραπλανητικών, δοκιμαστικών ή κακόβουλων αιτημάτων με σκοπό την πρόκληση ζημίας ή άσκοπης επικοινωνίας προς επαγγελματίες.

Διάρκεια και διαγραφή αιτημάτων

Τα αιτήματα εργασίας παραμένουν ενεργά για το χρονικό διάστημα που ορίζεται από τις εκάστοτε ρυθμίσεις της πλατφόρμας.

Η τρέχουσα ενδεικτική διάρκεια μπορεί να είναι έως 15 ημέρες, μετά την οποία το αίτημα μπορεί να λήξει ή να διαγραφεί αυτόματα.

Το HousePainter διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει νωρίτερα αίτημα που:

• είναι προφανώς ψεύτικο ή παραπλανητικό,
• παραβιάζει τους παρόντες όρους,
• περιλαμβάνει παράνομο ή καταχρηστικό περιεχόμενο,
• δημοσιεύει προσωπικά στοιχεία τρίτων χωρίς δικαίωμα,
• χρησιμοποιείται για spam ή άλλο καταχρηστικό σκοπό.

Επαγγελματίες ελαιοχρωματιστές

Οι επαγγελματίες που χρησιμοποιούν τις επαγγελματικές λειτουργίες του HousePainter δηλώνουν ότι ενεργούν στο πλαίσιο της επαγγελματικής ή επιχειρηματικής τους δραστηριότητας.

Κάθε επαγγελματίας είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για:

• την ακρίβεια των στοιχείων του επαγγελματικού του προφίλ,
• τις άδειες ή επαγγελματικές προϋποθέσεις που απαιτούνται για τη δραστηριότητά του,
• την ποιότητα και νομιμότητα των υπηρεσιών που παρέχει,
• την τιμολόγηση και τις φορολογικές του υποχρεώσεις,
• τις συμφωνίες που πραγματοποιεί με τους πελάτες,
• την τήρηση της νομοθεσίας που αφορά την επαγγελματική του δραστηριότητα.

Η εμφάνιση ενός επαγγελματία στην πλατφόρμα δεν αποτελεί εγγύηση συγκεκριμένης ποιότητας υπηρεσίας ούτε δημιουργεί σχέση εργασίας, αντιπροσώπευσης ή εταιρικής σχέσης με το HousePainter.

Επιβεβαιωμένα επαγγελματικά προφίλ

Σε ορισμένα προφίλ μπορεί να εμφανίζεται ένδειξη «Επιβεβαιωμένος» ή αντίστοιχη ένδειξη.

Η ένδειξη αυτή σημαίνει ότι έχει πραγματοποιηθεί ο εκάστοτε έλεγχος που εφαρμόζει το HousePainter για το συγκεκριμένο προφίλ. Δεν αποτελεί εγγύηση για την ποιότητα κάθε μελλοντικής εργασίας ούτε πιστοποίηση οποιουδήποτε στοιχείου πέρα από όσα έχουν πράγματι ελεγχθεί.

Σύστημα credits και pay-per-lead

Το HousePainter χρησιμοποιεί σύστημα credits για την πρόσβαση επαγγελματιών στα στοιχεία επικοινωνίας συγκεκριμένων αιτημάτων.

Πριν από το ξεκλείδωμα ενός αιτήματος εμφανίζεται στον επαγγελματία το κόστος του συγκεκριμένου lead.

Με την επιβεβαίωση του ξεκλειδώματος:

• αφαιρείται το αντίστοιχο ποσό από το διαθέσιμο υπόλοιπο credits,
• ο επαγγελματίας αποκτά πρόσβαση στα διαθέσιμα στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη,
• η συναλλαγή καταγράφεται στο ιστορικό του λογαριασμού.

Τιμές leads

Το κόστος ενός lead μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τύπο, το μέγεθος ή άλλα χαρακτηριστικά της εργασίας.

Οι ισχύουσες τιμές εμφανίζονται στην πλατφόρμα πριν από το ξεκλείδωμα και μπορούν να τροποποιούνται από το HousePainter για μελλοντικά leads.

Αλλαγή τιμών δεν επηρεάζει συναλλαγές που έχουν ήδη ολοκληρωθεί.

Περιορισμός επαγγελματιών ανά αίτημα

Το HousePainter μπορεί να περιορίζει τον αριθμό των επαγγελματιών που αποκτούν πρόσβαση στα στοιχεία ενός συγκεκριμένου αιτήματος.

Το όριο καθορίζεται από τις εκάστοτε ρυθμίσεις της πλατφόρμας και μπορεί να μεταβάλλεται.

Όταν συμπληρωθεί το διαθέσιμο όριο, το συγκεκριμένο αίτημα μπορεί να μην είναι πλέον διαθέσιμο για νέο ξεκλείδωμα.

Επικοινωνία με τον πελάτη

Τα στοιχεία επικοινωνίας που αποκτά ένας επαγγελματίας μετά το ξεκλείδωμα ενός lead πρέπει να χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για επικοινωνία σχετικά με τη συγκεκριμένη εργασία.

Απαγορεύεται η χρήση των στοιχείων για:

• μαζική διαφημιστική επικοινωνία,
• δημιουργία λιστών marketing,
• πώληση ή μεταβίβαση σε τρίτους,
• επικοινωνία για άσχετες υπηρεσίες,
• οποιονδήποτε παράνομο ή καταχρηστικό σκοπό.

Προσφορές και συμφωνίες

Οι τιμές, προσφορές και οικονομικές συμφωνίες που πραγματοποιούνται μεταξύ πελάτη και επαγγελματία καθορίζονται αποκλειστικά από τα δύο μέρη.

Το HousePainter δεν καθορίζει την τελική τιμή μιας εργασίας και δεν παρεμβαίνει στη συμφωνία σχετικά με:

• τιμή εργασίας,
• υλικά,
• προκαταβολές,
• τρόπο πληρωμής,
• ημερομηνία έναρξης,
• χρόνο ολοκλήρωσης,
• εγγύηση ή διορθώσεις μετά την εργασία.

Συνιστάται τα σημαντικά στοιχεία μιας εργασίας να συμφωνούνται με σαφή τρόπο μεταξύ πελάτη και επαγγελματία πριν από την έναρξή της.

Αξιολογήσεις

Όπου η πλατφόρμα επιτρέπει την υποβολή αξιολογήσεων, οι αξιολογήσεις πρέπει να βασίζονται σε πραγματική εμπειρία και να είναι όσο το δυνατόν ακριβείς και αντικειμενικές.

Δεν επιτρέπονται αξιολογήσεις ή σχόλια που περιλαμβάνουν:

• ρατσιστικό ή άλλο παράνομο περιεχόμενο,
• απειλές ή παρενόχληση,
• προσωπικά δεδομένα τρίτων,
• ψευδείς καταγγελίες ή κατασκευασμένες εμπειρίες,
• spam ή διαφημιστικό περιεχόμενο.

Το HousePainter διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρεί περιεχόμενο που παραβιάζει τους παρόντες όρους ή την εφαρμοζόμενη νομοθεσία.

Απαγορευμένη χρήση

Απαγορεύεται η χρήση του HousePainter για:

• παράνομη δραστηριότητα,
• απάτη ή εξαπάτηση χρηστών,
• αυτοματοποιημένη μαζική υποβολή αιτημάτων,
• scraping προσωπικών δεδομένων,
• απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης,
• παρεμβολή στη λειτουργία της πλατφόρμας,
• δημιουργία πλαστών λογαριασμών ή ταυτοτήτων,
• δημοσίευση παράνομου, προσβλητικού ή επικίνδυνου περιεχομένου.

Αναφορά παράνομου ή προβληματικού περιεχομένου

Αν χρήστης θεωρεί ότι κάποιο αίτημα, επαγγελματικό προφίλ, αξιολόγηση ή άλλο περιεχόμενο παραβιάζει τη νομοθεσία ή τους παρόντες Όρους Χρήσης, μπορεί να το αναφέρει στο:

Το HousePainter μπορεί να εξετάζει τις αναφορές και, όπου κρίνεται απαραίτητο, να περιορίζει ή να αφαιρεί περιεχόμενο ή λογαριασμούς.

Αναστολή ή διαγραφή λογαριασμού

Το HousePainter μπορεί να περιορίσει, να αναστείλει ή να τερματίσει την πρόσβαση επαγγελματία ή άλλου χρήστη όταν υπάρχουν εύλογες ενδείξεις ότι:

• παραβιάζει επανειλημμένα τους Όρους Χρήσης,
• χρησιμοποιεί καταχρηστικά στοιχεία πελατών,
• δημιουργεί κίνδυνο για άλλους χρήστες,
• χρησιμοποιεί την πλατφόρμα για παράνομη δραστηριότητα,
• προσπαθεί να παρακάμψει μηχανισμούς ασφαλείας ή πληρωμής.

Διαθεσιμότητα της υπηρεσίας

Καταβάλλεται εύλογη προσπάθεια ώστε το HousePainter να είναι διαθέσιμο και να λειτουργεί ομαλά.

Ωστόσο, δεν μπορεί να εγγυηθεί αδιάλειπτη λειτουργία χωρίς προσωρινές διακοπές που μπορεί να οφείλονται σε συντήρηση, τεχνικά προβλήματα, παρόχους hosting, αναβαθμίσεις, προβλήματα δικτύου ή γεγονότα εκτός εύλογου ελέγχου.

Περιορισμός ευθύνης

Το HousePainter δεν εγγυάται ότι κάθε αίτημα θα λάβει ενδιαφέρον από επαγγελματίες ούτε ότι κάθε επαγγελματίας που αγοράζει ένα lead θα αναλάβει τελικά την εργασία.

Δεν μπορεί επίσης να εγγυηθεί:

• την τελική ποιότητα εργασίας ανεξάρτητου επαγγελματία,
• την τήρηση συμφωνίας από οποιοδήποτε μέρος,
• τη διαθεσιμότητα συγκεκριμένου επαγγελματία,
• την ακρίβεια κάθε πληροφορίας που παρέχεται από χρήστες,
• τη σύναψη συμφωνίας μεταξύ πελάτη και επαγγελματία.

Τυχόν περιορισμός ευθύνης εφαρμόζεται μόνο στον βαθμό που επιτρέπεται από την εφαρμοζόμενη νομοθεσία και δεν περιορίζει δικαιώματα που δεν μπορούν νόμιμα να αποκλειστούν.

Πνευματική ιδιοκτησία

Ο σχεδιασμός, η δομή, τα λογότυπα, τα γραφικά, ο πρωτότυπος κώδικας και το περιεχόμενο που ανήκει στο HousePainter προστατεύονται από την εφαρμοζόμενη νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, αυτοματοποιημένη εξαγωγή ή εμπορική αξιοποίηση σημαντικού μέρους της πλατφόρμας χωρίς προηγούμενη άδεια, εκτός όπου επιτρέπεται από τον νόμο.

Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του HousePainter.

Τροποποίηση των Όρων

Το HousePainter μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης όταν αλλάζει η λειτουργία της υπηρεσίας, προστίθενται νέες δυνατότητες ή απαιτείται προσαρμογή στο ισχύον νομικό πλαίσιο.

Η ισχύουσα έκδοση των Όρων δημοσιεύεται πάντοτε στην παρούσα σελίδα μαζί με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο, όπως αυτό εφαρμόζεται ανά περίπτωση.

Τυχόν δικαιώματα καταναλωτών που προβλέπονται υποχρεωτικά από την ισχύουσα νομοθεσία δεν περιορίζονται από τους παρόντες Όρους.

Σε περίπτωση διαφοράς, τα μέρη ενθαρρύνονται αρχικά να επιχειρούν φιλική επίλυση μέσω επικοινωνίας.